JAKARTA - Komitmen PT. LG Electronics Indonesia (LG) dalam memberi pengalaman menyenangkan bagi masyarakat dalam tiap interaksinya dengan produk dan layanan perusahaan, menyentuh titik baru. Hal ini terjadi setelah perusahaan elektronik asal Korea Selatan tersebut mengumumkan dimulainya operasional LG Online Brand Store.
Keberadaan kanal penjualan daring terbaru ini memungkinkan masyarakat membeli produk LG secara langsung melaluiwebsiteresmi perusahaan ini di Indonesia yaituwww.lg.com/id. Layanan ini diharapkan dapat mempermudah dan mempercepat menemukan informasi terkait produk LG sekaligus transaksi.
"Lebih dari kemudahan dan kecepatan, dengan komitmen kuat LG pada peningkatan pengalaman dalam berinteraksi dengan produk dan layanan kami, kanal ini siap memberi pengalaman belanja daring melalui web yang lebih terpersonalisasi," ujar Marketing and Relations Director of LG Electronics Indonesia, Jay Jang di Jakarta Rabu (24/1).
Upaya peningkatan pengalaman ini, menurut Jay Jang, telah dimulai sejak keputusan untuk membuat LG Online Brand Store didalam website resmi LG di Indonesia yang telah ditingkatkan. Menyatunya dengan website LG ini juga mempermudah pembeli mengeksplorasi produk melalui berbagai informasi terkait.
"Diantaranya spesifikasi teknis, penjelasan fitur terkait, multimedia berisi penjelasan produk hingga ulasan dari pengguna lain," paparnya.
Disisi lain, dengan peningkatan antarmuka yang penuh gaya dan ramah pengguna, situs web LG menampilkan serangkaian peningkatan inovatif. Selain untuk memberi kenyamanan, peningkatan ini pada saat yang sama menyederhanakan proses belanja online.
Tak hanya itu, pembaruan padawebsiteLG dengan kehadiran LG Online Brand Store ini juga menyentuh solusi pencarian berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Disamping akurasi pencarian lebih baik, keberadaannya juga memberi kemampuan untuk menampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi.
"Kami membuatnya dengan memastikan pengguna lebih mudah menemukan produk untuk solusi bagi kebutuhannya," ujar Part Leader OBS of LG Electronics Indonesia Armando Rary.
Selain itu, berbagai integrasi layanan pun dilakukan LG dalam website resminya ini. Termasuk didalamnya yaitu keberadaan widget Layanan Pelanggan di setiap halaman, Chatbot untuk bantuan serta Live Chat untuk dukungan yang dipersonalisasi.
Lepas dari seluruh peningkatan yang dilakukan pada website, dalam rangka memberi pengalaman belanja yang lebih terpersonalisasi, LG menyiapkan keanggotaan khusus bagi LG Online Brand Store ini. Untuk mendapatkannya, cukup melakukan pendaftaran langsung pada website LG. "Berbagai manfaat lebih akan didapat dari pendaftaran yang tanpa pungutan biaya dan tanpa kewajiban melakukan pembelanjaan terlebih dahulu ini," ujar Armando Rary lagi.
Manfaat eksklusif bagi setiap orang yang telah mendaftar pada LG Online Brand Store ini bahkan sudah mulai didapat saat akan melakukan pembelian pertama. Berupa Welcome Coupon, setiap anggota akan mendapat potongan harga sebesar 2 persen yang dapat digunakan untuk satu kali pembelian pertama. Menyertainya, keanggotaan pada LG Online Brand Store pun akan memberi tingkat harga khusus.
LG pun membebaskan biaya pengiriman produk khusus bagi lingkup Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi. Pembebasan biaya pengiriman ini dikatakannya akan terus diperluas di masa mendatang untuk memberi keuntungan lebih dalam berbelanja melalui LG Online Brand Store.
Tak hanya itu, setiap individu yang telah terdaftar di dalamnya pun berhak untuk mengikuti acara atau promosi eksklusif bagi anggota yang bakal dilakukan secara berkala. "Acara dan promosi eksklusif ini dibuat sesuai dengan preferensi anggota menyesuaikan dengan kebutuhannya," ujar Armando Rary pula.
Disisi lain, untuk memastikan tiap anggota tak tertinggal informasi terbaru, LG akan memberi email newsletter secara berkala. Selain informasi terkait produk dan penawaran terbaru,newsletterini juga akan memberi informasi terkini terkait dengan inovasi dan perkembangan LG.
Menambah keriaan momen istimewa ini, LG membukapre-orderbagi pembelian LG StanbyME. Berlaku khusus bagi LG Online Brand Store, detail terkait opsi pesan awal bagi pembelian LG StanbyME ini akan segera diumumkan.
Portabilitas menjadi keunikan produk yang menjadi solusi kebutuhan media penampil dengan layar selebar 27 inci ini. Dengan tiang penyangga dan roda pada alasnya, LG StanbyME memungkinkan pengguna dengan mudah memindahkannya ke berbagai sudut rumah menyesuaikan kebutuhan dan aktivitasnya. Tak hanya itu, layar ini pun dapat diatur dalam posisi vertikal maupun horizontal, menyesuaikan aspect ratio berkas yang ditampilkan untuk memberi pengalaman visual optimal.
Dilengkapi dengan webOS sebagai platform smart TV LG, pengguna dapat memanfaatkannya untuk berbagai kebutuhan. Termasuk memindahkan tampilan layar smartphone, menyaksikan berbagai tayangan dari penyedia konten terkenal seperti Netflix dan lainnya atau bahkan menyaksikan YouTube.
Lebih lanjut terkait pembukaan LG Online Brand Store, Jay Jang menyatakan keberadaannya sekaligus menjadi ruang bagi LG untuk menegaskan nilai inti perusahaan dalam menciptakan pengalaman bagi pengguna. Melalui LG Online Brand Store, perusahaan menegaskan nilai inti LG pada penciptaan pengalaman pengguna yang tanpa kompromi.
"Berbagai dukungan untuk menciptakan personalisasi bagi pengalaman belanja yang intuitif ini sekaligus menandai kesiapan kami dalam berkembang seiring perubahan generasi," ujar Jay Jang.
