Menjadi seorang marketer andal tentu tidak mudah.
Pertanyaan:
Bu Rossa, saya lulusan marketing dan saat ini juga bekerja di divisi marketing. Begitu banyak teori yang dipelajari namun dalam prakteknya saya merasa masih harus banyak belajar. Mohon tips-tipsnya Bu bagaimana meningkatkan skill agar menjadi seorang marketer andal.
Jawaban:
Menjadi seorang marketer andal tentu tidak mudah. Perlu pengetahuan, pengalaman, dan juga skill yang terus diasah. Disini akan dijelaskan skill marketing yang umumnya dibutuhkan oleh perusahaan-perusahaan zaman sekarang.
Hard Skills Marketing
Berbicara hard skill marketing, maka ada kebutuhan teknis yang diperlukan. Artinya memiliki pengetahuan terhadap teknologi tertentu, bisa dari segi media sosial, aktivasi, mesin pencarian.
1. Keahlian menganalisis pasar
Menganalisis pasar adalah dasar dari pekerjaan seorang marketer. Tidak mengetahui pasar, terutama tidak paham akan kompetitor dan pembeli, bisa membuat pekerjaan mereka sia-sia. Oleh karena itu, kemampuan ini menjadi skill marketing yang sangat diperlukan.
2.Keahlian riset
Kebiasaan masyarakat yang dapat terukur membuat riset menjadi satu skill marketing yang diperlukan. Dengan kemampuan riset, seorang marketer pasti akan selalu mempertimbangkan keputusannya dengan matang.
3.Keahlian memahami "customer experience"
Istilah pengalaman pengguna (customer experience) mengacu kepada kondisi saat penjual dan pembeli melakukan interaksi. Pengalaman pengguna terbagi menjadi tiga sesi yakni customer journey, user interaction, dan user experience. Kebutuhan ini wajib dipahami oleh seorang marketer karena ketiganya berperan amat besar terhadap bisnis perusahaan.
4.Kemampuan "story telling"
Perubahan zaman memaksa perusahaan mengubah cara promosinya. Apabila dulu kegiatan promosi dilakukan secara langsung, maka kini prosesnya beralih menjadi tak kasatmata atau persuasif (story telling) yang mengedepankan promosi, entah itu melalui tulisan, foto, atau video, dan secara tidak langsung menciptakan kedekatan dan kepercayaan pada calon pembeli.
5.Keahlian pemasaran media sosial
Platform media sosial menjadi alat utama bagi seorang marketer. Kemampuan untuk mendatangkan dan dilihat oleh banyak orang membuatnya jadi pilihan jitu bagi seorang marketer dalam memasarkan produk dan layanan.
Soft Skills Marketing
Soft skill marketing ini akan berbicara mengenai kemampuan individual yang perlu dimiliki marketer. Tanpa kelengkapan soft skill, seorang marketer tidak akan bisa total dalam melakukan pemasaran.
1.Kreativitas
Dengan bersikap kreatif, ia akan selalu punya alternatif untuk mewujudkan target pemasaran yang diberikan. Dengan kreativitas, ia tidak hanya akan menciptakan kampanye yang sukses dari segi proyek maupun keuntungan, tapi juga bisa berpotensi untuk selalu diingat oleh masyarakat.
2.Beradaptasi
Adaptasi jadi penting lantaran marketing tidak hanya akan bekerja dengan setiap proyek baru dalam waktu yang singkat, tapi juga berguna saat bertemu dan menghabiskan waktu dengan klien baru.
3.Berkolaborasi
Bekerja dalam tim menuntut seorang marketer untuk tidak bekerja sendirian. Hal tersebut mewajibkan seseorang yang bekerja dibidang ini untuk mampu berkolaborasi. Tanpa kemampuan tersebut, bukan hanya target individual yang mungkin tidak akan terpenuhi, tapi juga target tim.
4.Mengatur waktu
Saat mengerjakan sebuah proyek, ada timeline yang harus dipenuhi oleh setiap marketer, karena marketing adalah suatu proses berantai yang tidak akan pernah habis dan berhenti. Tanpa manajemen waktu yang baik, marketer tidak hanya akan mempertaruhkan pekerjaannya, tapi juga perusahaan tempat ia bekerja.
5.Kepemimpinan
Dengan kepemimpinan yang tinggi, seorang marketer akan selalu cekatan dalam melakoni setiap tugas yang diberikan. Patut diingat, berbeda dengan pekerjaan lain, area pemasaran membuat seseorang diharuskan untuk bisa fleksibel dan memahami pekerjaan, yang terkadang bahkan bukan job desk-nya.
