JAKARTA - Sriwijaya Air Grup mengeluarkan inovasi layanan bagi pelanggan setia melalui SJ Travel Pass. Dengan membeli SJ Travel Pass senilai 12 juta rupiah, penumpang dapat terbang bebas sepuasnya selama 365 hari atau setahun penuh dengan Sriwijaya Air atau NAM air.
"Tanpa limit tanpa batas, kemudahan dan keleluasaan tanpa batas. Ibaratnya, pemegang SJ Travel Pass adalah pemegang saham kami selama satu tahun," kata Direktur Komersial Sriwijaya Air Grup, Toto Nursatyo di Jakarta, Rabu (2/5).
Dia menambahkan peluncuran SJ Travel Pass ini juga sebagai bagian dari peningkatan load factor karena Sriwijaya Air Grup masih memiliki bangku kosong hingga 15 persen. Sedang pada tahun lalu, load factor sekitar 85 persen.
"Karenanya, managemen berpikir kekosongan ini mau diapakan. Sampai akhirnya program ini dibentuk. Ini dibuat sebagai membership, pada akhirnya akan terbentuk sebagai pengguna tetap," ungkapnya.
Toto menjelaskan tiga tahun terakhir, jumlah penumpang Sriwijaya Air rata-rata per tahun mencapai 12,5 juta penumpang. Ke depan, pihaknya optimistis jumlah penumpang meningkat, seiring pertambahan jumlah kunjungan wisatawan.
"Berdasarkan data yang diperoleh bahwa milenial market rata-rata 50 persen kebutuhannya adalah traveling. Pada SJ Travel Pass, ada 64 destinasi domestik dan 375 penerbangan sehari yang bisa dipilih, tidak ada black out day. Jadi, kapan pun, kemanapun rute domestik, bebas dilakukan pemegang kartu," katanya.
Produk Baru
Sementara itu, Manager Corporate Communication Sriwijaya Air Group, Agus Soedjono mengatakan produk baru berupa kartu cerdas, yang khusus dipersembahkan untuk pelanggan setia Sriwijaya Air Group ini sebagai bentuk apresiasi pihaknya terhadap pelanggannya.
"Jadi, pelanggan dapat terbang kapanpun juga tanpa ada pengecualian, meskipun hari-hari besar tertentu yang biasanya disebut sebagai black out date," katanya.
Untuk mendapatkan SJ Travel Pass, kata Agus, pelanggan tinggal mengeluarkan kocek 12 juta rupiah saja, dan kartu tersebut akan berlaku selama satu tahun. Pembelian SJ Travel Pass dapat dilakukan melalui website resmi Sriwijaya Air Group di alamat http://member.sriwijayaair.co.id, Mobile App Sriwijaya Air dan Kantor Penjualan Sriwijaya Air di seluruh Indonesia.
mza/E-10