JAKARTA - Situs belanja darin), Shopee, merupakan e-commerce paling populer dan paling sering digunakan oleh konsumen. Demikian hasil riset yang dilakukan Snapcart pada Januari 2018 dengan melibatkan 6.123 responden.
"Berdasarkan temuan riset terbaru kami, 37 persen responden menjawab paling sering menggunakan Shopee untuk berbelanja online di Indonesia. Peringkat berikutnya adalah Tokopedia (25 persen) dan Lazada (20 persen). Mereka adalah 3 besar penyedia layanan belanja online di Indonesia," kata Business Development Director Snapcart Asia Pasifik, Felix Sugianto, di Jakarta, akhir pekan lalu.
Felix menjelaskan, Shopee, Lazada, dan Tokopedia merupakan brand yang paling diingat responden. "Shopee unggul dengan skor awareness sebesar 81, Lazada di peringkat dua dengan skor 80, disusul Tokopedia dengan skor 78," katanya.
Riset Snapcart juga mengungkapkan, pembelanja rutin e-commerce didominasi oleh perempuan dengan angka sebanyak 65 persen dan sisanya 35 persen pembelanja laki-laki. "Kategori yang diakui paling sering dibeli oleh responden adalah pakaian, aksesoris, tas, sepatu, dan peralatan kesehatan dan kecantikan," ujar Felix.
Dari segi frekuensi belanja, Shopee menjadi e-commerce dengan frekuensi belanja tertinggi dibandingkan dengan e-commerce lainnya. Sebanyak 29 persen responden secara rutin (setidaknya satu kali tiap minggu) berbelanja di Shopee, sedangkan Tokopedia berada di peringkat dua dengan perolehan sebesar 22 persen, disusul Lazada sebesar 10 persen. mza/E-3
