JAKARTA - Persaingan e-commerce sepanjang 2023 cukup ketat dan juga dinamis. Tahun lalulive streamingmenjadi daya tarik utama konsumen sekaligus meningkatkan aktivitas belanja masyarakat, di samping menjadi bagi merek maupun maupun UMKM dalam berjualan.
Para pemainecommercedi Indonesia seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada pun berlomba-lomba mengambil peran penting dalam membentuk tren ini. Dukungan kuat, terutama untuk merek lokal dan UMKM dalam eralive streaming, menjadi pilar utama bagi para pemaine-commercedalam mendorong ekosistem bisnis berkelanjutan.
Executive Director IPSOS Indonesia Andi Sukma mengatakan, selain dengan perubahan cara belanja masyarakat yang ditawarkan dengan kemajuan inovasi fitur, kehadiran pemain baru hingga adaptasi terhadap kompleksitas isu serta regulasi baru juga mewarnai dinamika peta persaingane-commercedi Indonesia
"Lantas, sejauh mana dampaknya terhadap dominasi para pemaine-commercelainnya, khususnya pada akhir tahun 2023? Siapakah yang menjuarai persainganlive streamingdi Indonesia?" kata Executive Director IPSOS Indonesia Andi Sukma dalam konferensi pers virtual Senin (15/1).
Melihat situasi pasar digital pada periode kuartal ketiga 2023, IPSOS melakukan survei dengan judul Tren Live Streaming E-commerce bagi Penjual. Riset ini melibatkan responden yang mayoritas pemilik merek lokal dan UMKM di Indonesia yang memanfaatkan berbagai fiturlive streamingdimarketplacemelalui IPSOS Online Panel.
Di antara pemaine-commercedi atas, berdasarkan hasil survei terbaru IPSOS Indonesia mengungkapkan beberapa temuannya. Riset mengungkapkan Shopee Live menjadi fiturlive streamingyang paling disukai oleh merek lokal dan UMKM.
Shopee Live memimpin pada indikator fiturlive streamingyang paling popular bagi merek lokal dan UMKM dengan persentase 96 persen. Pada urutan kedua diikuti oleh TikTok Live (87 persen), Lazada Live (71 persen), dan Tokopedia Play (62 persen).
Selanjutnya, dalam indikator yang menggunakan pendekatanmarketplaceyang paling banyak digunakan dalam 3 bulan terakhir bagi merek lokal dan UMKM untuk menjual/memasarkan produk secaralive streamingjuga ditemukan Shopee Live (88 persen) kembali terpilih sebagai saluran utama, diikuti oleh TikTok Live (61 persen), Lazada Live (35 persen) dan Tokopedia Play (27 persen).
Aspek lainnya yang menjadi pertimbangan utama dalam memilih fiturlive streaminguntuk berjualan adalah bagaimana platform dapat memberikan pangsa pasar nilai transaksi. Pada indikator Share of Value, mayoritas merek lokal & UMKM memilih Shopee Live (44 persen), diikuti TikTok Live (28 persen), Lazada Live (17 persen), dan Tokopedia Play (12 persen).
"Sepanjang tahun 2023, inovasi yang dihadirkan para pemaine-commercetelah menjadi pusat perhatian dalam pengalaman berjualanonline. Salah satunya, fenomenalive streamingbukan sekadar tren biasa, melainkan manifestasi nyata dari evolusi perilaku konsumen dan strategi penjualan online," kata Andi.
Kompetisi yang dinamis serta adanya isu-isu mengenai pembatasan regulasi hingga narasi dua pemain besar yang berkolaborasi menuju akhir tahun 2023 lalu telah menjadi aspek menarik bagi IPSOS dalam riset tersebut. Lembaga ini melihat kehadiran Shopee Live telah mendominasi pasarlive streamingterutama bagi penjual yang mayoritas merek lokal dan UMKM.
"Namun, apa saja yang menjadi daya tarik penjual, hingga faktor lainnya yang menjadi landasan memilih sebuah platform live stream untuk berjualan? Tentunya keseruan pertarungan sengit di antara platforme-commercejuga kami ungkap dalam riset kali ini," tambahnya.
Daya Tarik Penjual Memilih Live Shopping yang Menjadi Tren Utama di 2023 Setiap pemaine-commercetentu berlomba-lomba menawarkan platform dengan berbagai keunggulan yang dapat dimanfaatkan oleh para pelaku usaha. Secara rinci, kehadiran fitur berjualan secara real-time ini memberikan banyak manfaat bagi penjual khususnya brand lokal dan UMKM.
Dari data IPSOS, platform penjualanlive streamingini berhasil memberikan peningkatan omset (73 pesen), ekspansi jangkauan pasar (68 persen), penghematan biaya promosi (64 persen), kemudahan berinteraksi dengan pelangganonlinesecarareal-time(60 persen), dipercaya oleh pelanggan (59 persen), lebih aman dalam transaksi (49 persen), serta merasa lebih unggul dalam persaingan (37 persen).
Ada beberapa aspek-aspek apa sajakah yang dicari dan mempengaruhi preferensi para penjual dalam memilih fiturlive streamingdiplatform e- commerce.Fiturlive streamingdengan layanan interaktif untuk pertumbuhan bisnis khususnya merek lokal dan UMKM. Salah satu keunggulan utama fitur ini adalah pada kemampuannya untuk menyajikan interaksi langsung antara penjual dan konsumen.
"Melaluilive streaming,brandlokal dan UMKM dapat berkomunikasi secarareal-time,menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi langsung kepada konsumen," katanya.
