CHICAGO - McDonald's telah membukukan penurunan penjualan yang lebih besar dari perkiraan karena permintaan terus melambat, meskipun ada upaya untuk menarik kembali pelanggan dengan makanan bernilai.
Dari The Guardian, pengeluaran konsumen lesu atau bahkan menurun di AS, Eropa, dan Tiongkok dalam beberapa bulan terakhir. Masyarakat sudah lelah dengan inflasi pangan yang tinggi selama bertahun-tahun dan mencari makanan yang lebih murah atau tetap tinggal di rumah.
Penjualan global McDonald's di gerai yang dibuka setidaknya selama setahun turun sebesar 1,5 persen antara Juli dan September, penurunan terbesar dalam empat tahun, lebih dari dua kali lipat dari perkiraan analis. Penurunan ini terjadi setelah penurunan sebesar 1 persen pada periode April hingga Juni - dua kuartal pertama berturut-turut mengalami kontraksi sejak puncak krisis Covid pada tahun 2020.
Sementara AS kembali mengalami pertumbuhan dalam hasil terbaru dengan kenaikan penjualan sebesar 0,3 persen, pasar internasional turun sebesar 2,1 persen, didorong oleh Prancis dan Inggris. Laba bersih turun sebesar 3 persen menjadi 2,3 miliar dolar AS.
Pengeluaran konsumen yang melemah di Tiongkok, dan dampak perang yang berkelanjutan di Timur Tengah, menyebabkan penurunan penjualan sebesar 3,5 persen dalam bisnis berlisensi, di mana restoran dijalankan oleh mitra lokal.
McDonald's telah menghadapi boikot dan protes atas sikapnya yang dianggap pro-Israel dan dugaan hubungan finansial dengan negara tersebut. Pada bulan April, perusahaan tersebut membeli waralaba Israel yang telah berusia 30 tahun dari Alonyal, mengambil alih kembali kepemilikan atas 225 restoran yang mempekerjakan lebih dari 5.000 orang. Alonyal telah mengumumkan tak lama setelah serangan pada tanggal 7 Oktober oleh kelompok Islam Palestina Hamas bahwa perusahaan tersebut akan menyumbangkan makanan gratis kepada militer Israel.
Jaringan makanan cepat saji AS ini telah mencoba menarik pelanggan dengan paket makanan seharga 5 poundsterling di Inggris dan promosi waktu terbatas seharga 5 dolar di AS. Para pesaingnya seperti Wendy's, Burger King, dan Taco Bell juga telah menggunakan paket makanan dan penawaran waktu terbatas untuk menarik pelanggan, terutama mereka yang berasal dari rumah tangga berpenghasilan rendah.
Kepala eksekutif McDonald's, Chris Kempczinski, mengatakan perusahaan itu "sangat fokus" pada nilai dan keterjangkauan sehari-hari karena pelanggan "terus memperhatikan pengeluaran mereka". Perusahaan itu telah memperpanjang penawaran makanan seharga 5 dolar di AS, yang diluncurkan pada bulan Juni, hingga Desember di sebagian besar lokasi.
Ia meminta maaf atas wabah E. coli baru-baru ini yang terkait dengan Quarter Pounders yang telah menginfeksi 75 orang dan menewaskan sedikitnya satu orang. Ia mengatakan situasi tersebut tampaknya terkendali dan ia "yakin akan keamanan makan di McDonald's".
Minggu lalu, McDonald's untuk sementara menghentikan layanan Quarter Pounders di seperlima dari 14.000 restorannya di AS. Bawang goreng yang digunakan dalam hamburger kemungkinan menjadi sumber infeksi, yang ditelusuri ke satu pemasok sayuran di Colorado. McDonald's berhenti membeli bawang dari pemasok tersebut. Saham perusahaan tersebut turun hampir 7 persen minggu lalu dan turun 2 persen sebelum pasar dibuka pada hari Selasa, sebelum pulih dan diperdagangkan hampir 1persen lebih tinggi.
Kepala keuangan perusahaan, Ian Borden, mengatakan: "Peristiwa-peristiwa paling penting telah berlalu dan pekerjaan yang harus dilakukan sekarang adalah difokuskan pada pemulihan kepercayaan konsumen, mengembalikan bisnis AS kami ke momentum yang kuat."
