SEATTLE - Amazon pada Rabu (18/10) mengatakan, pihaknya berharap memperluas pengiriman dengan drone ke Inggris dan Italia pada akhir tahun depan, seiring dengan peluncuran robot dan teknologi gudang baru.
Raksasa e-commerce yang berbasis di Seattle ini akan memperluas pengiriman dengan drone untuk pembelian ke negara bagian ketiga AS serta ke dua negara Eropa pada akhir tahun 2024.
Drone pengiriman Amazon sudah beroperasi di California dan Texas. Model MK30 baru dapat beroperasi dalam kondisi cuaca yang lebih ekstrem daripada yang digunakan saat ini, kata wakil presiden Amazon Prime Air David Carbon dalam acara pemasaran.
"Pelanggan kami selalu menginginkan segalanya lebih cepat dan saya pikir ini adalah cara kami mencapainya dalam skala besar," kata direktur teknik Prime AI Jason Patrao. Program drone, meskipun saat ini masih kecil, "akan menjadi sesuatu yang kita semua akan terbiasa."
Amazon juga telah memasang sistem robotika baru yang disebut Sequoia di salah satu pusat logistiknya di Texas, kata perusahaan itu.
Sistem ini menampilkan kendaraan otomatis, gantry crane, senjata mekanis, teknologi visi komputer, dan stasiun kerja ergonomis untuk karyawan, menurut sebuah presentasi.
Amazon sudah menggunakan 750.000 robot di gudangnya, namun idenya adalah membuat berbagai mesin lebih dapat dioperasikan, menurut para eksekutifnya.
"Sungguh menakjubkan ketika Anda memadukan berbagai sistem robotika dengan orang-orang kami yang luar biasa," kata kepala teknologi Amazon Robotics, Tye Brady.
Sequoia dapat mengidentifikasi dan menyimpan stok di gudang "hingga 75 persen lebih cepat" dibandingkan sebelumnya, kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
Dan waktu pemrosesan pesanan dapat dikurangi sebesar 25 persen dalam skenario terbaik.
"Ini berarti kami dapat membuat daftar barang yang dijual di Amazon.com lebih cepat, sehingga menguntungkan penjual dan pelanggan," kata Amazon.
Toko-toko tradisional masih menyumbang sekitar 80 persen dari bisnis ritel, namun penjualan kemungkinan akan beralih lebih banyak secara online jika semakin banyak kepuasan langsung melalui pengiriman cepat tersedia, kata para analis.
"Semakin baik mereka dalam pengiriman, semakin besar pertumbuhan pasar e-commerce secara keseluruhan dan posisi Amazon di pasar tersebut," kata analis Insider Intelligence Andrew Lipsman.
Platform belanja online yang populer ini menjadi penyelamat bagi banyak orang selama pandemi ini, namun sejak tahun ini platform tersebut menghadapi persaingan baru dari aplikasi e-commerce asal Tiongkok.
Pengecer fesyen Shein dan khususnya Temu, yang menawarkan produk kecantikan, peralatan rumah tangga, dan elektronik, telah memenangkan banyak konsumen dengan harga murahnya.
"Mengingat betapa agresifnya Temu mencoba bersaing dengan Amazon dan uang yang mereka keluarkan untuk logistik dan menyediakan barang-barang murah kepada masyarakat, saya yakin Amazon mempunyai kekhawatiran tertentu," kata Lipsman.
