JAKARTA - Perusahaan teknologi informasi dan telekomunikasi (TIK) Lintasarta melakukan berbagai inisiatif untuk menunjang layanan selama momen Lebaran lalu. Hal ini dilakukan untuk menjaga kualitas jaringannya saat menghadapi lonjakan trafik mendekati puncak Ramadan dan Idul Fitri 2024.
"Hasilnya, Lintasarta berhasil menjaga kualitas layanan dan jaringan selama hari pertama dan kedua Lebaran 2024," kata Transformation & CEO Office General Manager Lintasarta, Triharry Darmawan Oetji melalui siaran pers Rabu (17/4).
Dia menuturkan, dengan meningkatnya aktivitas bisnis dan mobilitas masyarakat secara drastis selama Ramadan 2024 ini, Lintasarta melihat pelanggan baik para pelaku industri dan masyarakat membutuhkan infrastruktur yang handal, koneksi jaringan yang aman, serta layanan siaga selama 24 jam setiap harinya.
"Tahun ini, kami kembali menunjukkan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan kualitas infrastruktur yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan yang siaga selama puncak Ramadan dan Idulfitri 2024 untuk memastikan kenyamanan pelanggan," tambah Triharry
Melewati puncak mudik hingga Lebaran, para pelanggan Lintasarta yang sebagian besar dari sektor business to business (B2B) diharuskan sigap dalam menghadapi lonjakan trafik dari masyarakat. Lonjakan ini utamanya dihadapi oleh berbagai sektor penting seperti sektor perhubungan, perbankan, kesehatan, dan sektor esensial lainnya.
Sebelum Lebaran, Kementerian Perhubungan telah memperkirakan potensi pergerakan masyarakat mencapai 71,7 persen dari jumlah penduduk Indonesia atau sebanyak 193,6 juta orang. Angka tersebut meningkat pesat dibandingkan potensi pergerakan masyarakat pada masa Lebaran 2023 yakni 123,8 juta orang.
"Tentunya, lonjakan ini perlu didukung dengan optimalisasi kualitas infrastruktur jaringan yang andal demi memastikan kelancaran dan keselamatan pemudik serta industri-industri esensial yang masih beroperasi," lanjut Triharry.
Dalam menghadapi lonjakan trafik, Lintasarta mengutamakan high availability service dan dukungan pelayanan kepada pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052, serta kesiapan dukungan operasional yang tersebar di sekitar 235 kota di seluruh Indonesia.
Selain itu, Lintasarta juga mengerahkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal untuk tetap memberi pelayanan prima di masa cuti bersama. Sehingga, seluruh pelanggan dan masyarakat dapat menikmati momen-momen Lebaran dengan kualitas infrastruktur jaringan yang andal.
Berbagai berita terbaru dan informasi produk unggulan Lintasarta dapat dengan mudah diakses pada akun media sosial Instagram: @lintasarta.official dan LinkedIn: Lintasarta, serta situs resmi,www.lintasarta.net.
