JAKARTA - Bank DKI mendapatkan apresiasi atas pelayanan kepada nasabah pada ajang Satisfaction Loyalty Engagement Awards 2018 yang diselenggarakan Majalah Infobank bersama Marketing Research Indonesia (MRI) yang berlangsung di Jakarta akhir pekan lalu. Keberhasilan meraih delapan penghargaan pada kategori Bank Pembangunan Daerah (BPD) sebagai pertanda bank terus meningkatkan kualitas layanannya kepada nasabah.
Direktur Teknologi dan Operasional Bank DKI, Priagung Suprapto dalam keterangannya di Jakarta, Minggu (20/5), menyatakan raihan tersebut tidak terlepas dari kepercayaan nasabah menggunakan produk dan layanan mereka. Sebab itu, pencapaian tersebut menjadi kebanggaan sekaligus jadi tantangan untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
"Kami akan mengembangkan kompetensi karyawan khususnya front liner sebagai faktor terpenting melayani nasabah. Selain itu, terus meningkatkan performa sarana teknologi informasi dan pengembangan jaringan sehingga nasabah lebih mudah bertransaksi," katanya.
bud/E-10
