JAKARTA - Bandara Internasional Kualanamu dan Soekarno-Hatta (Soetta) berhasil meraih penghagaan dari Skytrax karena memberikan pelayanan baik. Berdasarkan penilaian Airline Quality Ranking, Bandara Kualanamu di Medan Sumatera Utara mendapat sertifikasi bintang empat, sedangkan Soetta di Tangerang Banten memperoleh penghargaan bintang tiga.
President Director PT Angkasa Pura (AP) II, Muhammad Awaluddin mengatakan penilaian Airline Quality Ranking didasarkan dari kemampuan bandara memberikan yang terbaik pada produk yang berhubungan langsung dengan konsumen atau penumpang pesawat, termasuk juga layanan dari para staf frontliners di terminal.
"Penilaian tersebut juga yang berhubungan langsung dengan konsumen itu antara lain pelayanan di area keberangkatan, kedatangan, dan transit. Pelayanan dimaksud adalah fasilitas bandara, customer services, keamanan, imigrasi, dan area komersial termasuk tenant makanan & minuman," kata Awaluddin dalam siaran persnya, Selasa (11/7). mza/E-10
