JAKARTA - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) jalin kerja sama digital dengan PT Indosat Ooredoo Tbk (ISAT) dalam upaya optimalisasi transformasi digital melalui pengembangan teknologi di lini layanan dan operasional Garuda Indonesia. Sinergi ini ditandai dengan penandatanganan kerja sama (kerja sama induk) antar kedua belah pihak.
Dalam keterbukaan informasi, Senin (29/7), Direktur Utama Garuda Indonesia, Ari Askhara, mengatakan penandatanganan ini merupakan salah satu upaya Perseroan dalam mewujudkan komitmen transformasi digital, khususnya untuk peningkatan efisiensi, produktivitas, dan layanan kepada pelanggan melalui pengembangan teknologi yang saat ini gencar dijalankan oleh seluruh lini bisnis Perseroan.
"Kami optimistis dengan hadirnya layanan teknologi yang dikembangkan oleh Indosat Ooredoo akan menjadi langkah inovasi bagi Garuda Indonesia dalam menyesuaikan kebutuhan kondisi pasar saat ini yang mengutamakan kecepatan dan personalisasi dengan basis teknologi informasi sekaligus meningkatkan layanan "The New Flight Experience" bagi para pengguna jasa mulai dari pre-journey hingga post-journey," kata Ari.
Sementara itu, Direktur dan Chief Innovation & Regulatory Officer Indosat, Arief Musta'in, menyatakan Indosat Ooredoo melalui Indosat Ooredoo Business berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan, baik perorangan maupun korporasi.
"Kami berharap dengan inovasi produk dan solusi yang dimiliki, kebutuhan telekomunikasi pelanggan dapat terpenuhi. Kami merasa bangga dapat bekerja sama dengan Garuda Indonesia untuk memberikan pengalaman telekomunikasi terbaik bagi pelanggan, khususnya yang sedang melakukan ibadah Haji dan Umrah," jelas dia.
Adapun lingkup kerja sama tersebut meliputi penyediaan "Hajj Tracker" dalam bentuk Smart Wristband sebagai solusi kebutuhan Jemaah Haji dan Umrah yang dilengkapi dashboard multifungsi mulai dari GPS, SOS button, sampai dengan tracker kesehatan, implementasi aplikasi Inventory on Board menggunakan tablet digital untuk tahap awal, pengembangan "Smart Warehouse" untuk peningkatan layanan kargo, serta penyediaan layanan Cloud PABX, SD-WAN, dan Managed Cloud security," tutup Ari. yni/AR-2