JAKARTA- PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) mendapatkan penghargaan 'The Most Helpful Bank during Covid-19 in Indonesia' dari The Asian Banker berdasarkan feedback dari nasabah terkait engagement, pengalaman dan kepuasan terhadap layanan ritel, serta pendapat sehubungan dengan inisiatif yang disediakan oleh bank.
Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan, selalu berupaya untuk memberikan customer experience terbaik melalui beragam inovasi layanan dan produk sesuai kebutuhan masyarakat dalam berbagai kondisi, termasuk secara spesifik membantu nasabah yang mengalami kesulitan di masa pandemi ini.
"Kami bersyukur atas pengakuan ini dan berterima kasih kepada para nasabah kami yang telah memberikan feedback positif terhadap inisiatif-inisiatif yang kami lakukan untuk menjawab beragam tantangan selama pandemi," kata Lani di Jakarta, Rabu (29/7).
Lani menjelaskan, beragam fitur yang dihadirkan dalam perbankan digital tersebut menjadi solusi bagi nasabah untuk melakukan berbagai aktivitas finansial yang dulu hanya bisa dilakukan di kantor cabang.
Misalnya, membuka rekening tabungan pertama secara online, berinvestasi membuka rekening reksa dana dan deposito, mengajukan aplikasi kredit tanpa agunan (KTA), hingga melayani transfer dengan limit mencapai 500 juta rupiah per hari.bud/E-9
