JAKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) fokus meningkatkan kemampuan kanal digital untuk melayani nasabah dengan satu platform yang lengkap. Pengembangan digital tak hanya dilakukan di internal bank, namun juga untuk memfasilitasi partner pihak ketiganya dalam menggunakan layanan Application Programming Interface (API).
Direktur Bisnis Konsumer BNI Corina Leyla Karnalies di Jakarta, Kami (14/1) mengatakan telah merancang berbagai inisiatif strategi antara lain melakukan percepatan pengembangan terintegrasi untuk memiliki omni channel.
"Dengan adanya omni channel ini nantinya akan membuat nasabah bisa melakukan berbagai transaksi mulai dari digital management hingga layanan kartu kredit secara digital, kata Corina.
Selain itu, juga mengembangkan BNI Mobile Banking menjadi super apps yang bisa menghadirkan layanan keuangan digital.
"Kami juga melakukan ekspansi layanan perbankan melalui strategi partnership ke pihak ketiga, other feature channel dan mengadopsi API services. Jadi itu yang menjadi perkembangan digitalisasi perbankan yang sudah kami rancang dengan beberapa inisiatif ini, terang Corina.
Bisnis Kartu
Dalam kesempatan itu, Corina juga mengatakan semakin gencar meningkatkan transaksi nasabah melalui kartu kredit di tengah pandemi Covid-19. Salah satu penawarannya adalah dengan memberikan nasabah untuk mengkonversi transaksi menjadi installment dengan bunga 0 persen.
Dia mengakui, transaksi kartu kredit saat ini cukup terdampak lantaran banyaknya pembatasan yang membuat nilai transaksi juga rendah.
Pembatasan traveling domestik maupun internasional, pembatasan jam operasional mall, hingga pembatasan jumlah pengunjung dine in di resto menyebabkan transaksi kartu kredit menurun, kata Corina.
Untuk mendorong transaksi, pihaknya telah menargetkan sejumlah sektor-sektor ekonomi yang memiliki prospek seperti transaksi e-commerce, gadget, kesehatan dan travel related.
bud/E-10
